Môi trường thúc đẩy sự sáng tạo,
con người VNG cởi mở chào đón
những ai dám đón nhận thách
thức để theo đuổi đam mê.

Senior Merchant Operations Executive, ZaloPay

Mã vị trí: 21-ZMP-0597
Nơi làm việc: Tp.Hồ Chí Minh
Lương: Thỏa thuận

Mô tả công việc

1. Merchant integration:
  • New merchant: implement integration process with merchants
  • Support BD Team or direct negotiations with merchants on integration terms: how to integrate, operate, and make payments.
  • Guide merchants do online registration and submit documents on system.
  • Verify merchant’s information and proceed contract after finish the deal.
  • Set up store on merchant tool: create store, menu, payment method, …
  • Coordinate with internal teams such as Technical, Business Development to handle the connection, test the payment flow, handle arising issues and push implementation progress according to the requirements of each project.
  • Testing (user side & merchant side) and training for merchants before release.
  • Conduct acceptance with the relating teams after completing the connection process.
  • Existing merchant: manage and follow-up merchant’s requests/ issues
  • Follow-up problems/ bugs which are recorded by the CS team.
  • Change/ update and check information/ conditions on the tool (Ex: update menu/ banner, change store's info, adding promotion, check promotion conditions...).
  • Termination contract/ deactivate merchant while they off.
  • Support reconciliation (if necessary).
2. Merchant management and expansion:
  • Support to collect/ verify and fulfill merchant profile (current and new).
  • Approach new/ potential merchant (telesales).
  • Create and manage communication channel with merchants.
  • Inform the changes about system/ policy/ contract… to merchants.

Yêu cầu

  • At least 01 years working experience in the E-wallet or Banking industry
  • Be knowledgeable in the field of online payments
  • Work well under pressure. Experience in working directly with software engineers and other multidisciplinary teams
  • Good at communication, negotiation and problem-solving skills
  • Proficient in Excel, Word, Outlook, Visio, and PowerPoint

TÌM KIẾM
HỘI NGHỀ NGHIỆP

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN
QUA EMAIL

LỜI KHUYÊN DÀNH CHO ỨNG VIÊN

Để gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, bạn cần chuẩn bị tốt hồ sơ của mình. Đừng gửi cho chúng tôi một bản sơ yếu lý lịch chung chung. Một hồ sơ tốt không chỉ được trình bày rõ ràng, mà còn phải được tổ chức tốt với những mục tiêu rõ ràng, thể hiện đầy đủ kinh nghiệm bản thân, bằng cấp, kỹ năng…

> XEM TIẾP