Live Operations Collaborator (3-month contract), VNGGames

LiveOps & QC

• Kiểm tra chất lượng (QC) nội dung sự kiện, bản cập nhật và bản dịch trước khi go-live
• Theo dõi và báo cáo bug, phối hợp với developer để track tiến độ fix
• Xử lý các phát sinh trong vận hành: lỗi kỹ thuật, feedback người chơi, thay đổi kế hoạch đột xuất
• Hỗ trợ tổng hợp báo cáo hiệu quả sự kiện định kỳ

App Quality

• Theo dõi các chỉ số app quality: crash rate, ANR, store rating, reviews
• Hỗ trợ kiểm tra tuân thủ quy định phát hành tại các thị trường

Phối hợp với đối tác

• Trao đổi trực tiếp với đối tác developer bằng tiếng Anh về chi tiết triển khai và các vấn đề phát sinh
• Chuẩn bị tài liệu, checklist và ghi chú liên quan phục vụ quá trình phối hợp

Bắt buộc

• Yêu thích và thực sự chơi game — đặc biệt game mobile; quan tâm đến thể loại MMORPG / RPG
• Chú ý chi tiết cao, có trách nhiệm với deadline
• Giao tiếp tiếng Anh đủ để chat và trao đổi cơ bản với đối tác nước ngoài
• Chịu được môi trường nhịp nhanh, ưu tiên thay đổi liên tục

Là lợi thế

• Có kinh nghiệm QA/QC, testing (game hoặc phần mềm)
• Là gacha thủ hoặc có hiểu biết về văn hóa ACGN
• Đang theo học hoặc tốt nghiệp ngành CNTT, Kinh tế hoặc liên quan