Đã bao giờ bạn hình dung làm việc tại VNG ở quốc gia khác sẽ như thế nào chưa? Chúng tôi muốn giới thiệu Pimrada Boonkittiporn - một cựu Starter đã hoàn thành một kỳ thực tập trong 2 tháng hè tại VNG Thái Lan - để bạn ấy kể về những trải nghiệm chân thật của mình khi gia nhập VNG với vị trí Game Tester Intern.  

 

Lời giới thiệu từ Pim 

Xin chào, mình là Pim. Mình là sinh viên khoa Công nghệ phương tiện, chuyên ngành Phát triển Game tại Đại học Công nghệ Thonburi King Mongkut.  

Vào năm thứ ba đại học, những sinh viên như mình sẽ tìm kiếm một kỳ thực tập 2 tháng để thu thập kinh nghiệm làm việc ở một công ty game, nhằm khởi đầu cho một sự nghiệp làm Game Tester, để được hiểu biết nhiều hơn về các thể loại game và ứng dụng các kiến thức có được trong năm ba và năm tư. 

 

Về công ty VNG Corporation

Công ty mà mình chọn gắn bó ở giai đoạn này là VNG. Đây là một công ty khởi nghiệp nhưng hiện đang sở hữu nhiều mảng kinh doanh lớn mạnh tại Việt Nam, gồm có trò chơi trực tuyến,điện toán đám mây, các nền tảng kết nối, và ví điện tử. Đối với đất nước Thái Lan, VNG được biết đến nhiều hơn là một Nhà phát hành Game, chính thức phát hành các tựa game ở thị trường Thái Lan. Những tựa game VNG đang tung ra ở Thái hiện có YS 6 Mobile, Heroes of Crown, Cloud Song, v.v... Hiện tại công ty đang mở rộng ra nhiều quốc gia khác nhau, trong đó có cả Thái Lan. Chính vì thế, công ty tìm kiếm nhiều thành viên mới gia nhập, và đó là một trong những điều kiện để chúng mình có cơ hội làm việc ở đây. 

 

Không khí nơi làm việc 

Các chỗ ngồi trong công ty được chia thành các cụm cho mỗi phòng ban, nhưng không quá cách xa nhau. Mỗi người đều có một chiếc bàn rộng, và suốt kỳ thực tập, mình có thể thoải mái đặt để đồ đạc ở đó như trong ảnh. Bạn có thể mặc trang phục bạn muốn để đi làm, phong cách tự do theo ý của mọi người. 

Ngoài ra, trong không gian làm việc còn có một khu vực ăn uống ở bên trái lối vào, có sẵn các loại bánh kẹo, thức ăn nhẹ, máy nước uống nóng lạnh và máy pha cà phê tự động cho các bạn nhân viên dùng trong giờ làm việc như một phúc lợi chung. 

 

Về giao tiếp xã hội trong công ty  

Ở công ty, mọi người gần gũi với nhau như những người bạn, anh chị em. Nhờ vậy, trong công việc, không ai gây áp lực hoặc la mắng chúng mình. Nếu bạn có mắc lỗi trong công việc, mọi người sẽ đến và hướng dẫn để bạn hiểu hơn. Và nếu có bất kỳ câu hỏi hay khó khăn phát sinh trong nhiệm vụ, bạn có thể thoải mái hỏi mọi người trong phòng ban. Các anh chị sẽ sẵn sàng giải thích cho chúng mình, nên đừng ngại nếu như bạn không thể làm hay làm không tốt một việc gì đó. 

Một điều nữa cần biết đó là ở đây đều là người Thái hoặc người Việt Nam. Thỉnh thoảng nếu bạn muốn giao tiếp với các đồng đội là người Việt, các bạn cần phải dùng tiếng Anh. Nếu bạn có thể học tiếng Việt thì quá tốt rồi. Nếu mọi người nói được tiếng Anh như mình, thì họ sẽ hiểu được. Hoặc nếu không, mọi người sẽ tìm một bạn nói được tiếng Anh để giúp truyền đạt thông tin. 

 

Văn hóa làm việc 

Thời gian làm việc là từ Thứ Hai - Thứ Sáu từ 9h sáng đên 6h chiều (và không bắt buộc phải đúng giờ), nghĩa là chúng ta có thể làm việc hybrid. Mỗi phòng ban đều có một ngày cố định phải làm việc ở nhà để duy trì giãn cách suốt dịch bệnh Covid-19, và team mình thì sẽ làm ở nhà mỗi Thứ Năm. 

 

Trải nghiệm làm một Mobile Game tester (QA) Intern

Khi trở thành một Game tester, nhiều người có thể nghĩa là đây là một vị trí chỉ ngồi và chơi game, báo bug được tìm thấy cho giám đốc. Điều này chỉ đúng một phần thôi, ở đây bọn mình được làm nhiều hơn thế. 

Những ngày đầu tiên, mình được giao một nhiệm vụ là viết ra ấn tượng về một sản phầm game mà team mình chỉ định trong ba giờ, sau đó tóm tắt các phần cơ bản của nó, bao gồm thể loại game, chủ đề, những điểm nổi bật và các chức năng, sau đó trả lời cho những câu hỏi cụ thể hơn, ví dụ như có những hệ thống gì trong game, cảm nhận của mình sau khi chơi, những ưu - khuyết điểm của nó, và tổng quan là đối với một game thủ thì tựa game này như thế nào... 

Ngoài ra cũng có các nhiệm vụ chính mà mình phải thực hiện trong suốt thời gian làm việc. Công việc team mình được phân ra cho các team nhỏ hơn. Mỗi team sẽ chịu trách nhiệm cho những tựa game khác nhau. Team mình cũng quản lý các tựa game, và mình cũng phải kiểm thử nhiều vấn đề của sản phẩm từ ngày đầu cho tới cuối kỳ thực tập. 

Những nhiệm vụ chính của mình là tạo ra những test case, báo bug, xác định lộ trình của người chơi (user journey), viết hướng dẫn chơi game và một vài công việc khác như mình có nói ở đầu. Bây giờ mình sẽ nói chi tiết hơn về từng nhiệm vụ cụ thể. 

• Bug report: kiểm tra game bugs được tìm thấy trong game và gửi đến cho GMs, đây là một công việc mà hầu hết các tester phải làm, nhưng mà có những vấn đề nằm ngoài hệ thống game mình cũng phải kiểm tra, bao gồm các lỗi văn bản trong game; sai nghĩa, sai chính tả, dùng sai ngôn ngữ, trùng lặp, dịch thuật dài dòng, lỗi rớt dòng, giao diện người dùng..., mình phải kiểm tra hết. Đây đều được xem là công việc chính mà mình cần phải thực hiện mỗi ngày.  
• Test case: tương tự như việc kiểm tra hệ thống và tính năng game, gồm giao diện, mức độ bản địa hóa, và xem liệu các tính năng có vận hành theo đúng ý tưởng của lập trình viên hay không. Việc này đòi hỏi việc kiểm thử chi tiết và có trình tự.
• Lộ trình của người chơi: giống như việc ghi nhận tiến độ trong game mà người chơi trải qua mỗi ngày, ví dụ như cấp bậc, tính năng nào đã được mở khóa.  
• Hướng dẫn chơi game: Viết các hướng dẫn chi tiết cách chơi trên các hệ thống khác nhau trong game cho người chơi hiểu. 

Có một số nhiệm vụ khác, ví dự như tìm kiếm thêm các hệ thống và hoạt động thú vị khác trong game để xúc tiến thêm. 

Ngoài các tựa game chịu trách nhiệm quản lý chính, cũng có các sản phẩm game khác mình phải kiểm thử, nhưng không cần thường xuyên chơi và cũng không kiểm thử quá chi tiết. Thông thường, mình sẽ hỗ trợ tìm ra ưu - nhược điểm của nó, so sánh so với các game cùng thể loại để chỉ ra game nào mới thực sự thú vị. 

 

 Cảm nhận sau kỳ thực tập tại đây 

Ngày đầu tiên đi làm, mình chỉ nghĩ đây đơn thuần chỉ là một công việc, tới công ty và làm xong việc thì về nhà, công ty chỉ là nơi làm việc và kiếm tiền. Nhưng chỉ sau hai tháng qua, mình cảm thấy đây thực sự là một gia đình cho mình, và làm việc không chán như mình nghĩ, ngược lại, đi làm thực sự rất vui và mình chẳng bao giờ thấy ghét ngày thứ Hai kể từ khi đi làm ở đây. 

Mình nghĩa là điều quan trọng nhất khiến mình cảm thấy hạnh phúc ở đầy là các anh chị đồng nghiệp ở công ty, bởi vì mọi người ở đây, cả người Thái và Việt Nam, đều chăm sóc mình rất tốt, nên hai tháng qua mình không hề thấy căng thẳng và cô đơn, cho tới khi kết thúc hai tháng thực tập một cách nhanh chóng, mình mới thấy có chút tiếc nuối. 

 

Về khía cạnh công việc, đi làm thì cũng mệt mỏi nhiều lúc, nhưng mình nghĩa rằng cảm giác thích thú khi đi làm sẽ luôn bù đắp cho những mệt mỏi khác.  

Vì thế, những bạn nào có ý định thử sức ở VNG thì cứ ứng tuyển nha, mình tin là các bạn sẽ không thất vọng đâu, mà còn sẽ khám phá được một nơi làm việc hạnh phúc là như thế nào. 

Các bạn có thể theo dõi tin tuyển dụng của công ty ở các nhóm Facebook hoặc các trang đăng tin như LinkedIn. Khi tìm thấy công việc ưng ý, hãy mạnh dạn ứng tuyển ngay nha. Chúc các bạn may mắn và sớm gia nhập đội ngũ VNG.  

 

----

Bạn muốn gia nhập trở thành Starter của VNG tại đất nước Thái Lan? Đến với chúng tôi để phát triển sự nghiệp của mình tại đây

Xem bài viết gốc của Pim trên Medium