VNG Career Site Header
VNVIE

Chia sẻ việc làm

  • Logo Footer
  • Logo Footer

Công việc liên quan

Tìm công việc

Technical Support Engineer, Verichains

OfficialTechSoftware25-TrueID-3305
locationThành phố Hồ Chí Min...

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố: Tiếp nhận, phân tích và xử lý các vấn đề từ khách hàng:
    • API, SDK, luồng tích hợp nghiệp vụ.
    • Phân tích log, trace request/response, đề xuất hướng khắc phục
    • Phối hợp nội bộ (DevOps, Backend, Fronten) để trace lỗi và fix bug
  • Hỗ trợ triển khai & tích hợp:
    • Hỗ trợ khách hàng tích hợp API/SDK TrueID (Web, Mobile, Backend)
    • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tích hợp
    • Theo dõi tiến độ tích hợp
  • Đảm bảo dự án hoàn thành trong timeline
  • Theo dõi timeline tích hợp các môi trường Sandbox / UAT / Production
  • Tham gia, hỗ trợ khách hàng POC, Go-live
  • Viết và cập nhật tài liệu:
    • Tài liệu kỹ thuật & Tài liệu tích hợp
    • Luồng tích hợp nghiệp vụ
  • Hỗ trợ PreSale: Demo sản phẩm với khách hàng

Yêu cầu


  • Tốt nghiệp CNTT, Khoa học máy tính hoặc tương đương
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
  • Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật, trình bày, giao tiếp
  • Chịu khó học hỏi và tự nghiên cứu, có kỹ năng phân tích, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
  • Có kinh nghiệm làm việc với:
    • RESTful API, JSON, HTTP/HTTPS
    • Postman, curl
    • Mobile integration (Android/iOS,Web)
  • Kiến thức cơ bản về:
    • Mobile/Web Application
    • Logging, monitoring, troubleshooting