IT Business Analyst Collaborator, Business Operations

CollaboratorTechBusiness Analysis26-IT-3405

Thành phố Hồ Chí Min...

Xem mô tả bằng

Tiếng Việt

Mô tả công việc

Chủ động làm việc với các bên liên quan (Khách hàng, PO, Vận hành, End-users) để thu thập, làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, hiểu hiện trạng (current state) và xác định các vấn đề cần giải quyết.
Phân tích, mô hình hoá và chuẩn hoá các quy trình nghiệp vụ, quy trình vận hành (As-Is / To-Be).
Xây dựng và quản lý các tài liệu đặc tả yêu cầu như: BRD, SRS, User Story, Use Case, Wireframe, sơ đồ quy trình.
Phối hợp với Project Manager để ưu tiên yêu cầu, xác định phạm vi MVP, lập kế hoạch các giai đoạn triển khai và các use case trọng tâm.
Làm việc chặt chẽ với PO, UX/UI Designer, Developer và QA trong suốt quá trình thiết kế, phát triển, kiểm thử và triển khai sản phẩm.
Thực hiện nghiên cứu, benchmark các giải pháp trên thị trường, đặc biệt là các sản phẩm và tính năng ứng dụng AI, để đề xuất các cải tiến sáng tạo, khả thi và lấy người dùng làm trung tâm.
Tham gia vào quá trình kiểm thử và go-live, bao gồm: UAT, training người dùng, migrate dữ liệu (nếu có) và đánh giá hiệu quả sau triển khai.
Đóng góp tích cực vào việc ứng dụng AI trong quy trình nghiệp vụ và tính năng hệ thống, tìm kiếm cơ hội để AI hoá, tối ưu hoá và nâng cao trải nghiệm người dùng cũng như hiệu quả vận hành.

Yêu cầu

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm Business Analyst (IT BA) trong các dự án phát triển phần mềm.
Có nền tảng kiến thức vững về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm.
Biết sử dụng SQL, Google Analytics hoặc các công cụ phân tích dữ liệu tương tự là một lợi thế.
Hiểu rõ SDLC, Agile/Scrum và các phương pháp thu thập, phân tích yêu cầu.
Có hiểu biết về AI và các ứng dụng thực tế của AI trong sản phẩm phần mềm (ví dụ: chatbot, hệ gợi ý, tự động hoá quy trình, phân tích dữ liệu) là một lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, logic và thuyết phục với cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật.
Chủ động, thái độ tích cực, định hướng kết quả và sẵn sàng học hỏi, thử nghiệm các công nghệ mới, đặc biệt là AI.

Ứng tuyển thành công!

Cám ơn bạn đã quan tâm đến cơ hội nghề nghiệp tại VNG. Chúng tôi đã nhận được hồ sơ ứng tuyển của bạn. Trong trường hợp hồ sơ của bạn phù hợp với vị trí này chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 2 tuần. Nếu hiện tại VNG chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ lưu trữ hồ sơ của bạn trong cơ sở dữ liệu và mời bạn cho các cơ hội khác trong tương lai.