AI Engineer, Business Operations

Mô tả công việc
AI Engineer chịu trách nhiệm thiết kế, xây dựng và triển khai các ứng dụng AI và các giải pháp tự động hóa quy trình nhằm giải quyết các bài toán kinh doanh thực tế, nâng cao năng suất, chất lượng ra quyết định và hiệu quả vận hành.

Làm việc trong Digital Transformation Office – DTO, AI Engineer tập trung chủ yếu vào Generative AI, AI Agent và tự động hóa quy trình thông minh, chuyển hóa các yêu cầu kinh doanh thành những giải pháp AI ổn định và sẵn sàng triển khai trong môi trường thực tế.

Vị trí này sẽ phối hợp chặt chẽ với Product Manager, Business Analyst, người dùng nghiệp vụ, Data Engineer và Software Engineer trong toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ thiết kế giải pháp, xây dựng prototype đến triển khai production, giám sát và cải tiến liên tục.

Trách nhiệm chính

• Thiết kế và xây dựng các ứng dụng AI, bao gồm AI Assistant, Copilot, AI Agent, giải pháp RAG và tự động hóa quy trình thông minh.
• Phát triển và tích hợp các tính năng dựa trên LLM, sử dụng foundation model, API, prompt engineering, tool/function calling, structured output và agentic workflow.
• Xây dựng các giải pháp RAG và khai thác tri thức doanh nghiệp, bao gồm xử lý tài liệu, embedding, vector search, retrieval, quản lý context và tích hợp với các nguồn dữ liệu nội bộ.
• Tích hợp giải pháp AI với các hệ thống và quy trình doanh nghiệp thông qua API, database, ứng dụng nghiệp vụ và các nền tảng automation.
• Đánh giá và cải thiện chất lượng giải pháp AI, bao gồm độ chính xác, độ tin cậy, tốc độ phản hồi, chi phí, bảo mật và trải nghiệm người dùng.
• Triển khai và vận hành các giải pháp AI trên môi trường production, bao gồm testing, monitoring, logging, troubleshooting và tối ưu liên tục.
• Phối hợp với Product Manager, BA và người dùng nghiệp vụ để nhanh chóng xây dựng prototype, kiểm chứng use case và chuyển hóa yêu cầu kinh doanh thành các giải pháp kỹ thuật có khả năng mở rộng.